Informações de entrega e Downloads

Política de Entrega e Disponibilidade

Agradecemos seu interesse em nossos produtos! Abaixo, explicamos como funciona nosso processo de entrega para garantir que você tenha a melhor experiência possível.

🎯 ENTREGA DE PRODUTOS DIGITAIS (PDFs/CURSOS)

Confirmação Imediata

Entrega Automatizada: Seu acesso ao material será liberado automaticamente assim que a compra for confirmada e aprovada pela operadora do cartão e ou pix, adquirente ou instituição financeira.
Pagamento com Cartão: A confirmação costuma ser quase instantânea.
Pagamento com PIX: A liberação ocorre em até 30 minutos após a confirmação do pagamento.

Processo de Validação

Para sua segurança, todas as vendas passam por uma análise antifraude. Em alguns casos, pode ser necessário:

Validar documentação adicional;
Confirmar informações de pagamento;
Verificar dados cadastrais.

Acesso ao Produto

Download Imediato: Assim que o pagamento for confirmado e a compra validada, o produto ficará disponível para download em:
- ✅ Sua conta de usuário (área de membros);
- ✅ E-mail de confirmação com link de acesso;
- ✅ Painel do cliente em nosso site.

📦 ENTREGA DE PRODUTOS FÍSICOS

Preparação para Envio

Mesmo Princípio: Seguimos a mesma lógica de confirmação - o produto é separado e preparado para postagem após a confirmação do pagamento e validação da compra.
Prazo de Postagem: Em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Opções de Entrega

Correios: Utilizamos os serviços dos Correios e outras transportadoras parceiras;
Frete Calculado: O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout;
Rastreamento: Todos os pedidos incluem código de rastreamento.

Prazos de Entrega

Região	Prazo Estimado
Capital e Região Metropolitana	3 a 7 dias úteis
Interior	7 a 12 dias úteis
Outros Estados	10 a 18 dias úteis

⚠️ SITUAÇÕES ESPECIAIS

Problemas no Download?

Caso não receba o acesso ao produto digital em até 2 horas após a confirmação do pagamento:

Verifique sua pasta de Spam/Lixo Eletrônico;
Confirme se os dados de cadastro estão corretos;
Entre em contato pelo: [e-mail de suporte] Sempre tenha o número de sua compra/pedido.

Produto Físico com Atraso?

Para produtos físicos com prazo de entrega superior ao estimado:

Consulte primeiro o código de rastreamento;
Em caso de extravio, entre em contato conosco;
Nós intermediaremos o contato com a transportadora.

📞 CANAIS DE ATENDIMENTO

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 10h às 16h

Contato:

E-mail: [e-mail de suporte]

💡 INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Prazos de entrega são estimativas e podem sofrer variações;
Feriados e fins de semana não são considerados dias úteis;
Endereço de entrega deve ser verificado antes da finalização da compra;
Taxas de entrega são de responsabilidade do cliente.